Dentro de los estados de cuentas, es muy común que no se puedan acceder a los items de Cancelaciones / Transferencias / Créditos



Para ello, deberá cambiar el estado de la cuenta del pasajero yendo a:

  • Acciones con Pasajeros -> Cambiar Estado



Dentro, deberá seleccionar el estado correcto de la cuenta del mismo y finalizando la operación en el botón Procesar.



Una vez realizado, podrá acceder a la cancelación del contrato y las Transferencias